工信部批复10家企业开展号码保护服务业务试点 核配700号段专用码号

据工业和信息化部网站消息，工信部近日批复同意10家企业开展号码保护服务业务试点，并为试点企业核配号码保护服务业务专用700号段码号资源，稳步推进中间号治理工作。

外卖骑手用手机与用户通话（资料图）

工信部前期印发《关于开展号码保护服务业务试点的通知》，明确参与主体、业务规则与监管要求，并规划15位700号段作为号码保护服务业务专用码号资源。经过企业申报、实地勘验、评估审查、系统建设等准备，目前10家企业已具备使用700号码开展该业务的技术能力与资质条件。试点企业将与基础电信企业、互联网平台合作，优先在外卖、网约车等高频场景开展探索。

在上述场景中，用户可自主选择启用号码保护服务。业务开通后，骑手、司机等可通过700开头的中间号与用户双向通话，通话过程中相互隐藏真实号码；同时依托来电显示、接通前语音播报等方式，用户可进一步获知来电的使用场景、平台主体等信息。10家企业包括中电信数智科技、中移互联网、阿里云计算（北京）、腾讯云计算（北京）、广西东信易通、北京凌渡科技、北京智博九州、北京天润融通、北京微呼科技、西安铁程网络技术。

这件事的实质是把「中间号」从企业自建改成国家统一分配号段。过去外卖、网约车平台普遍拿普通手机号当中间号，用户在手机上看到的就是一串陌生号码，既分辨不出来电是骑手还是营销电话，也给电信诈骗留下了冒用空间——号码归属混乱，追溯责任时平台与运营商各说各话。

专用700号段加上15位长度，解决的是「可识别」这个前置问题：号码长度与常规手机号不同，用户一眼能看出这是保护号，接通前的语音播报再补上场景与平台主体，等于把「这通电话是谁打的、为什么打」在接听前就说清楚。对平台而言，中间号纳入统一号段管理后，号码必须由持牌主体申请、按规则使用，责任边界比自建号码清晰。

10家名单本身也说明了业务落点：三家基础电信企业的数智/互联网公司提供号段与网络侧能力，阿里云、腾讯云提供平台侧接入，其余几家是长期做企业通信与呼叫服务的服务商。这意味着号码保护不是单点产品，而是一条「运营商号段—云平台接口—企业通信服务」的链路，外卖、网约车只是最先跑通的场景。

需要标注的边界：目前是试点阶段，工信部表述为「积极稳妥、循序渐进」向更多企业、更多场景覆盖，未公布全面推广时间表；用户是否启用由本人自主选择，不是默认强制；试点企业的具体资费、号码留存期限与数据留存规则由各企业按监管要求执行，本文未逐家核实。企业名单以工信部公布为准。

（来源：央视网；原文链接：https://news.cctv.com/2026/11/10/ARTIhHSRwtMsYLKnqEUMmpUM261110.shtml）